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永诚保险浙江分公司开展“全国保险公众宣传日

时间:2017-08-11 09:25   来源:www.chexianinfo.com

  7月8日是全国保险公众宣传日及浙江保险客户服务节,今年的宣传主题是“倾听由心,互动你我”。永诚保险浙江分公司正在有声有色的开展一系列宣传活动。

  送清凉更送温情

  7月6日,永诚保险浙江分公司志愿者一行4人到杭州左家新村社区开展“送服务、送清凉、送健康”的保险“三送”进社区活动,活动得到了社区干部和居民的高度支持和积极响应。活动中,志愿者们为社区老人测量血压,解答个人保健问题,向来往居民发放宣传海报、保险漫画、车辆理赔手册等宣传资料,组织居民填写保险调研问卷,并鼓励和动员居民为浙江保险行业“找问题、提建议”,向浙江保险行业“送祝福、送期待”。 活动过程中,永诚保险的志愿者们还向居民赠送了洗车巾和纯净水。

  用镜头展现风采

  7月1日-7月15日,永诚保险浙江分公司还开展了“保险公众宣传日”摄影比赛活动,希望通过这次活动与广大客户增进接触、密切关系。活动通过短信的形式向客户发起摄影比赛活动的通知及参赛方法,并得到了部分客户的支持和响应。截至7月15日,共有61名客户提交参赛作品,经对有效的参赛照片进行展览和评选,最终评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名及优秀奖17名。活动后,永诚保险浙江分公司将对获奖参赛者进行奖励。

  用倾听提升服务

  据了解,此次活动是7月8日全国保险公众宣传日及浙江保险客户服务节中的一个环节,永诚保险浙江分公司希望借此契机倾听民众声音,了解客户需求,在今后的保险行业发展之路上以更高的服务水平、更人性化的服务方式为广大民众提供更好的保险服务。

  永诚保险始终恪守“诚信、专业、效率、和谐”的核心理念,在车险理赔服务上不断升级。2011年,永诚保险浙江分公司推出了车险小额简易赔案快速理赔操作,通过在查勘环节收集相应材料及确定损失情况,合并、简化3000元以下部分车损理赔单证(如发票等),加快理赔服务时效,缩短结案周期。此外,永诚保险总公司推出人伤案件协议赔付,加快人伤案件处理。

  去年,该公司向消费者公布了车险理赔服务承诺,对查勘时效、风险服务、赔付流程、回访关怀等方面作出了量化承诺,用数字规范服务,给客户全过程、全方位的保障。 去年,永诚保险浙江分公司成为首批推出了网电销车险服务的机构之一,通过电话营销专用服务号码为消费者提供优质产品和更多便捷贴心的服务。





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