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代办索赔竟遭修理厂车险欺诈

时间:2017-11-13 13:13   来源:www.chexianinfo.com

原标题: 代办索赔竟遭修理厂车险欺诈

  车辆出险后找了个“熟悉”的修理厂维修,却遭遇编造虚假事故、骗取保险金,甚至修理厂人员私自以车主名义开立银行账户领取赔款。记者从北京保监局了解到,近期消费者投诉案件中出现了不正规修理厂利用消费者信任行车险欺诈的情况。

  外观小伤理赔金却上万元

  市民李先生几个月前碰到了一起小的交通事故,车辆外观上有几处凹陷。当时他自己拍了几张现场照片,打电话跟保险公司报案后,就找到一位之前给自己修过车的“朋友”,把车、身份证、行驶证都交给他,委托他维修车辆、代办索赔。

  但车子修好后却“很不好开”,之后的几个月李先生越来越觉得不对劲儿,起了怀疑。找保险公司核实后,竟然发现保险公司提供的定损照片跟自己最开始拍下的损失情况完全不同,车损情况严重扩大!

  由于完全信任这位“熟人”,交车时根本没有接车单或交接手续。经有关部门初步调查,正是修理厂扩大了车损。

  “当时完全不知道,这么小的剐蹭产生了这么高额的赔款!原本只是保险杠、车灯的小剐蹭,损失扩大后,实际定损金额高达1万元左右。”李先生很吃惊。

  损失扩大,保险公司定了相应的配件更换,为何车还是没修好?原来修理方为了瞒过保险公司交旧件的要求,从其他途径找了一些虚假旧件交给了保险公司,并没有真的去更换保险公司定损的配件。

  更可气的是,修理方还拿着李先生的身份证原件到银行以其名义开了一个账户,保险公司赔款打到李先生户名下的该账户,修理厂的人就把钱取走了。

  不正规修理厂钻直赔空子

  车主不用一趟趟跑保险公司了,北京保险公司大多可以为车主提供“直赔”服务:在与保险公司签订“直赔”协议的4S店或者修理厂,消费者可以委托修理厂向保险公司索赔,保险公司将赔款直接付给修理厂,消费者不用再支付维修费,修好后直接提车即可。

  代办理赔虽然方便,可消费者一旦疏忽就可能被骗子钻了空子。李先生遭遇的是同一事故损失扩大,另一位市民则莫名被产生新的事故。

  樊先生在一家认识的路边修理店修个划痕,可除了这条划痕的记录外,相隔仅仅十几天又多出另外一条理赔记录。调查发现,这家修理店根本不是正规注册的商户。修理店承认,修完车试驾时又出了一次事故,又走了保险维修。无独有偶,修理厂的人同样是拿着樊先生的身份证办理了银行卡,以其名义拿到了赔款。

  “不仅车辆受到损害,保费也会随之上升。很多消费者当时没有关注,第二年发现保费涨了,才意识到之前的理赔记录有问题。”北京保监局稽查处相关负责人告诉记者,这几起案例的共性就是,修理厂不正规,且消费者把证件原件长期留给修理厂。

  委托他人保管好证件原件

  北京保监局提示消费者,车辆发生保险事故后,应及时拨打保险公司报案电话,说明车辆事故发生经过及损失情况。如果需要委托他人代办理赔,应选择正规修理单位,亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期。

  “特别需要注意的是,要妥善保管个人身份证件,不要轻易将证件原件交与他人;提供证件复印件时,应注明使用范围、有效期、车牌号等。”北京保监局相关负责人说。

  车辆完成修理后,车主应要求修理单位明示维修项目和维修金额。车险理赔结案后,应及时查询理赔记录,重点核对出险次数及赔款金额。

  如果发现出险理赔次数或赔款金额存在异常怎么办?记者了解到,确认理赔记录存在错误的,可配合保险公司向北京车险信息平台申请更正理赔记录;发现涉嫌违法犯罪的,可协同保险公司一并向公安机关报案,切实维护自身权益。





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