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广东保险业启动灾害响应机制 做好灾后理赔服务

时间:2017-09-14 13:44   来源:www.chexianinfo.com

今年第13号台风“天鸽”于8月23日在广东珠海登陆,登陆时中心最大风力14级,受其影响,广东省珠海市、中山市、江门市、阳江市、茂名市等地区受灾。目前广东保险业已经启动灾害响应机制,全力做好灾后理赔服务。

据悉,为切实做好灾害应对工作,广东保险业高度重视,提前部署,努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能。在气象台发布台风蓝色预警后,广东保监局迅速启动灾前预警机制,专人跟踪台风动向,要求各保险公司充分做好灾害应对准备;各保险公司采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示,提供安全防范建议,做好防灾防损工作。同时,启动灾害响应机制,各保险公司落实灾后理赔责任到人,台风期间24小时值班,服务电话保持畅通,查勘理赔人员随时待命,及时应对突发情况。

在灾后理赔服务方面,各保险公司统筹调配全省理赔资源,即时开通绿色理赔通道,全力做好受灾地区接报案及查勘理赔服务工作,加快赔付速度,帮助人民群众尽快恢复灾后生产生活。截至8月24日14时,广东保险业共接到灾害相关报案4.1万件,报损金额12.1亿元,其中车险报案3.7万件,报损金额2.8亿元;农业保险报案140件,报损0.7亿元;其他财产保险报案0.4万件,报损金额8.5亿元;已完成查勘2.4万件。

目前,广东保监局成立了台风应对督导小组,对灾后赔付工作开展专项巡查和督查,第一时间派出工作组前往受灾最严重的地区进行督导,组织行业做好理赔服务工作;同时启动工作报送机制,加强理赔情况跟踪,要求各保险公司台风过后次日起定期报送理赔进展情况,确保灾后理赔工作顺利进行。 





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