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民生保险积极应对暴雨洪灾重大灾害

时间:2017-08-02 11:01   来源:www.chexianinfo.com

  6月30日以来,南方持续遭遇强降雨侵袭,截至7月5日9时,灾害造成江苏、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南11省(自治区、直辖市)67市(自治州)331个县(市、区)2333.5万人受灾,128人死亡,42人失踪;4.1万间房屋倒塌,24.8万间不同程度损坏;295.2千公顷农作物绝收;直接经济损失381.6亿元。

  针对本次洪涝灾害,民生保险高度重视,已于第一时间启动重大突发事件应急预案,成立以执行总裁黄敏为组长的工作小组,持续、密切关注各地方受灾情况,开通民生理赔绿色通道,具体举措如下:

  1.开通24小时客户报案咨询热线:95596,和微信报案;

  2.无保单理赔服务:针对事故中所有出险的客户,经确认后属于我司客户,免保单理赔;

  3.简化理赔单证资料提供:对于因事故出险的客户,简化理赔资料,免除事故证明,鉴定材料;

  4.取消定点医院限制:对于因事故出险的客户,可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制;

  5.取消自费药限制:对于因事故出险的客户,申请医疗费用理赔时,可以取消自付项目、自费药品的限制。

  6.主动上门服务:主动为客户提供慰问、咨询、协助客户准备索赔资料等服务。





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