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颠覆理赔模式平安产险打造车险理赔全新体验

时间:2017-08-06 12:18   来源:www.chexianinfo.com

  您只需指尖一动,车险赔款即时到账。想都不敢想的事情,平安产险山西人将它变成了现实。

面对互联网带来的竞争与挑战,平安产险以“打造用户首选品牌”为目标,进行车险线上理赔服务新探索,引领车险理赔迈入“指尖”时代,为客户带来简单、便捷、精准的车险理赔服务新体验。

据悉,平安产险山西分公司近期推出了“指尖上的理赔”系列服务升级举措,客户通过电话即可办理理赔。大同客户张先生出险后,首次尝试了电话直赔服务,从报案到赔款到账仅用了28分钟,省去了现场等待、交付资料的麻烦,因此,张先生对于平安的服务赞不绝口。

通过采访平安保险公司相关工作人员得知,平安保险公司还将继续拓展线上理赔服务,后续将拓展“APP自助报案理赔”,实现网络赔案在线处理;继续拓展前期推广的“E理赔手持终端”服务项目,实现“定损+维修”同步开展,进一步缩短车险理赔时效。为客户提供最贴心、最便捷的车险理赔服务。





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