流程极简 小鹏推出线上智能理赔服务

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近日,小鹏汽车推出了一个“线上智能理赔服务”,在车主发生事故时,打开小鹏汽车App,即可体验报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能。简化了报案流程,缩短保险赔付的时间。

线上报案的主要流程有进入报案、自助查勘拍照、案件赔付等六个关键步骤。在进入报案阶段,用户可以根据现场情况选择电话报案或在线报案,目前只有太平洋保险可以选择线上报案,而其他的人保、平安等保险公司尚未开通此项业务。在线报案功能目前仅适用于单方无人伤事故(即除了本车无其他财产损失),其他事故类型今后将逐步开放。

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