太平人寿“全国通”异地理赔 高效理赔

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导读: 近日,太平人寿嘉兴中支运用“全国通”服务体系,高效理赔了一起重疾理赔案件,使保单受益人免去了两地奔波的辛劳之苦。

2012年12月,四川客户秦女士在老家四川为自己购买了太平无忧重疾保险,保额10万元,年缴保费4000多元。2016年1月份,秦女士被嘉兴市第一医院确诊为浸润性乳腺癌,高额的医疗费给秦女士一家带来了巨大的负担。

此时,秦女士想到了三年前自己曾经购买过太平人寿的保险产品,但自己身在嘉兴,没法前去四川理赔,怎么办呢?秦女士通过太平人寿全国统一服务热线95589咨询了解到,太平人寿已实现全国通保通赔服务,只要手续资料齐全,即可在异地办理理赔。

随后,太平人寿嘉兴中支在接到秦女士的理赔申请后,第一时间展开了细致的核实工作。为方便客户,太平人寿嘉兴中支工作人员亲自前往秦女士家中收集理赔资料,关切的探望让秦女士深受感动。1月11日,秦女士病情被确定符合重疾理赔的申请条件,加上保单分红,共获赔10余万元。当工作人员将这一消息告诉秦女士时,她对太平人寿理赔速度如此之快感到讶异,秦女士还说:“还好之前购买了保险,不然真不知道该怎么办。”

在现今生活中,因所在地变迁而面临异地理赔困扰的客户可谓不胜枚举。正是基于这样的现实考虑,太平人寿经过大胆创新、升级运营服务平台而推出的“全国通”服务,集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作为一体,让客户无论身在何处都可以理赔,大大缩短了客户的时间成本,用周到的服务让客户感受到了真正的便捷。

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